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绍兴海关通关革新助力区域招商引资新突破
近日,海关总署发布政策将通关无纸化作业适用范围扩大至所有信用等级企业。这一举措标志着绍兴市16000余家进出口企业将全面体验数字化通关带来的高效服务,为优化区域营商环境、强化招商引资竞争力注入强劲动力。 一、无纸化改革的深度演进与政策背景 通关作业无纸化作为海关现代化建设的核心工程,自2014年起在全国分批试点推广。经过多年探索与技术迭代,该模式在提升监管效能与便利企业方面已形成成熟体系。2023年底,海关总署发布关键公告,打破原有信用门槛限制,将政策红利覆盖至所有依法合规开展外贸活动的市场主体。这一结构性调整源自对国际贸易数字化转型趋势的深刻把握,亦是对国家稳外贸政策导向的精准落实,彰显海关部门推动制度型开放的决心。 二、十年秒级通关背后的数字动能 无纸化改革通过重构通关流程,实现纸质单证向电子数据的体系化迁移。在绍兴海关的实践中,得益于全国通关一体化平台与智能审单系统的深度融合,对报关信息完整、风险可控的货物系统可实现全流程自动化处理。电子数据实时核碰、风险参数智能比对、税款电子支付等环节无缝衔接,使低风险货物从企业申报至海关放行的作业时长压缩至十秒级。技术赋能不仅提升口岸通行速度,更通过流程精简为企业节约单证制作、物流周转及人力管理成本约30%,成为绍兴外贸企业参与国际竞争的重要助力。 三、全域覆盖创造公平便利的营商环境 此次政策扩容具有显著的普惠性价值。新政实施前,绍兴地区约75%的进出口企业已享受无纸化便利,而剩余25%的企业受限于原认证标准未能接入。新政消除信用分级壁垒后,所有企业均可通过中国电子口岸系统在线签署协议,经系统自动核验后即时开通无纸化申报权限。海关部门同步加强线上指引与关企互动渠道建设,确保新增企业零障碍过渡。这种基于规则平等的制度设计,有效避免政策执行中的选择性差异,为市场主体创造了更具确定性的监管预期。 四、数字化生态驱动外贸高质量发展 通关效率的跃升正深刻重塑绍兴外贸生态。随着电子放行信息实时推送至港区、货站及运输企业,口岸整体物流协同效率提升40%以上。杭州湾跨境仓库实现海关放行指令与库位调度系统直连,货物抵港至入仓时间缩短至4小时内。更值得关注的是,数据要素的高效流动推动绍兴从传统货物集散地向供应链管理中心转型,吸引跨境电商海外仓、保税维修等新业态在绍兴海关特殊监管区域加速聚集。海关统计显示,2024年上半年区域数字贸易规模同比增长58%,印证通关便利化改革与服务贸易升级的正向循环已然形成。 五、创新治理服务区域经济战略 绍兴海关将无纸化改革置于长三角一体化发展战略框架下持续推进。目前正探索与上海、宁波等口岸建立跨关区电子放行互认机制,推动区域海关监管标准对接与服务协同。同时将通关数据流嵌入地方招商引资数字平台,为产业决策提供全球供应链动态分析支持。海关部门持续优化"问题清零"机制,通过关企在线联席会议及时响应新型业态监管需求,形成"政策适配-企业反馈-制度完善"的创新治理闭环。这种基于数字化转型的监管服务能力提升,使海关不仅成为贸易便利化的推动者,更转型为区域开放型经济的重要赋能者。
2025-07-28
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金华在深圳举行标准地招商推介项目签约仪式
近日,金华市在深圳五洲宾馆成功举办标准地招商推介项目签约仪式,这是该市深化招商引资的重要举措。活动吸引了众多企业参与,通过市场化机制选择优质项目,现场签约多个投资项目,涵盖先进制造业领域,展现了金华市依托标准地改革推动经济高质量发展的积极进展。 一、标准地改革源于2017年浙江省深化市场化资源配置的创新决策。作为全省改革的先行者,金华市积极响应部署,将标准地作为要素配置市场化的突破口,通过由政府设定地块的投资强度、环保标准等指标,再进行土地出让,改变了传统招商模式。这一改革自实施以来,有效缩短了项目落地周期,吸引了高附加值产业投资,体现了从“先招商再供地”向“供地再招商”的转变。金华市在这一领域的前期探索获得了省级层面的肯定,并被列为典型案例在全省推广,为全国类似改革提供了参考。 二、金华市的标准地实践取得显著成果。自2017年启动试点以来,该市在工业用地领域大力推广标准地出让,覆盖了绝大多数新增工业项目。通过整合资源,金华市各省级平台高效出让了多宗标准地,确保了资源的精准配置,促进了工业用地的高效利用。同时,结合承诺制改革,金华市优化了审批流程,为企业提供便捷服务,缩短了项目从签约到投产的时间。这些措施提升了投资环境的吸引力,被广泛认可为优化营商环境的成功案例,助力金华市成为区域内招商引资的亮点区域。 三、本次深圳推介会现场推出的47宗标准地中,成功签约了多宗投资项目,涉及芯片、新材料和动力电池等先进制造业。活动还通过税收竞拍机制引入了新投资主体,签约项目总投资额达数十亿元,占用了大量工业用地资源。在签约现场,金华市相关部门与在粤的金华籍人士及婺商代表进行了交流,加强了区域合作。此前,金华市已在上海等地举办过类似推介活动,全国范围的成功签约项目累计约20宗,这些活动持续提升了金华在长三角和珠三角地区的引资影响力。 四、整体招商成效显示金华市的多地推介策略有力推动了招商引资。2018年以来,金华市强化标准地招商平台建设,在深圳、上海等重点区域举办推介会,吸引了大量企业落户。这不仅带来了可观的投资金额,还促进了产业升级,助推金华经济结构优化。同时,金华市利用在粤商会等渠道深化合作,如2018年经深圳商会引进项目约18个,投资总额近70亿元。这些成果强化了金华与大湾区等地的经济纽带,未来将继续以标准地为核心,探索更多市场化招商路径,为区域经济注入新动能。
2025-07-28
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【丽水招商】丽水市领导调研龙泉经济社会发展与基层党建
近日,丽水市相关领导赴龙泉市开展专题调研,重点围绕经济社会发展、生态保护、文化产业发展及基层组织建设等工作进行深入交流,并就招商引资、绿色产业升级等议题提出指导性意见。调研强调,要立足生态优势,强化党建引领,推动特色产业高质量发展,为区域经济注入新动能。 一、聚焦生态保护与绿色发展 调研指出,龙泉市生态资源丰富,是浙西南重要的生态屏障。近年来,当地通过严格环境准入、强化生态修复等措施,持续巩固生态优势。下一步需进一步压实责任,严守生态红线,探索生态价值转化路径,推动“绿水青山”向“金山银山”转化。在产业发展上,应重点扶持青瓷、宝剑等传统特色产业,通过技术创新和文化赋能提升产品竞争力,拓展绿色产业空间。 二、深化特色文化产业创新 龙泉青瓷与宝剑文化历史悠久,是当地重要的文化标识。近年来,龙泉市通过举办国际文化交流活动、建设产业园区等方式,推动传统工艺与现代产业融合。调研建议,要加快构建“文化+旅游+制造”产业链,挖掘非遗IP潜力,培育龙头企业,打造具有国际影响力的文化品牌。同时,鼓励跨界合作,开发高附加值衍生品,增强市场辐射力。 三、强化党建引领基层治理 基层组织建设是调研的重点议题之一。近年来,龙泉市通过优化村级班子结构、推行党员网格化管理等举措,提升基层治理效能。调研强调,要围绕发展需求完善干部选拔机制,注重在重点项目、乡村振兴一线培养人才。同时,加强换届工作规范化,选优配强领导班子,营造风清气正的政治生态。此外,需健全干部关爱机制,激发队伍活力,为经济社会发展提供组织保障。 四、谋划区域协同发展新路径 调研提出,龙泉市应主动融入丽水市域发展布局,加强与周边县市的产业协作。例如,联合开发生态旅游线路,共建特色产业带,形成资源互补。在招商引资方面,可瞄准高端装备制造、生物医药等新兴产业,引入优质项目,优化产业结构。此外,需完善基础设施互联互通,提升区域综合承载力,为高质量发展奠定基础。 此次调研为龙泉市下一步工作明确了方向,当地将围绕生态优先、文化引领、党建赋能的发展思路,加快打造浙闽赣省际区域中心城市。
2025-07-28
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【浙江招商】宁海出口模具质量安全示范区助力区域产业发展
近日,宁波宁海县通过省级出口模具质量安全示范区的考核验收,成为浙江省首个此类示范区,促进了招商引资和外贸出口的增长。这标志着宁海在质量强县建设上取得新突破,带动了相关产业升级和国际竞争力提升。 一、宁海县模具产业的历史背景与发展历程 作为“中国模具产业基地”,宁海模具产业始于20世纪80年代,历经数十年发展,已成为国内重要的生产枢纽。该区域集聚了500多家模具企业,其中规模以上企业达44家,从业人员超过5万。企业主要专注于大型塑料模、冲压模、橡胶模和压铸模的研发与生产,综合技术水平处于国内领先地位。2023年,在政策扶持下,产业转型加速,重点提升产品质量安全标准,为示范区创建奠定了坚实基础。 二、出口模具示范区的创建过程与成效评估 2023年,省级出口模具质量安全示范区的考核验收工作顺利完成。该过程严格依据国家质量标准体系展开,宁海县通过整合企业资源,强化检验检疫机制,确保产品符合国际规范。入区企业表现出色,目前拥有自主品牌6个,中国驰名商标1项,以及发明专利、实用新型专利等近200件知识产权。数据表明,2023年1月至10月,示范区企业销售产值达到21.9亿元,出口额超5亿元,同比实现稳健增长。出口市场覆盖欧美和亚洲区域,产品比重超过总量的四分之一,这为区域经济注入了新活力。 三、质量安全举措与多元产业协同发展 宁海县将出口示范区创建纳入质量强县的核心内容,实施了系统性监管措施,包括加强企业认证和风险监控。2023年,该举措延伸至六大主导产业(如汽配、模具、文具和灯具)及两大特色产业(家具和登山杖),确保全面覆盖出口示范范畴。招商引资策略同步推进,吸引外资投入,推动产业向高端化转型。目标到2020年,计划建成国家级出口产品质量安全示范区至少两个,省级示范区六个,以打造全域高标准供应链。 四、整体经济效益与社会影响 宁海模具示范区获批后,为宁波市整体产业发展提供了新动力,2023年出口表现强劲,提振了区域外贸信心。产业融合带动了就业增长和技术升级,企业通过创新驱动,提升了国际市场占有率。预计到2020年末,宁海将持续深化质量安全建设,支持产业链向全球扩展,实现可持续发展。
2025-07-28
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【宁波招商】宁波本土首家物业服务企业将登陆新三板 开启资本化新征程
近日,宁波新日月酒店物业股份有限公司收到全国中小企业股份转让系统同意挂牌的文件,成为宁波本土第一家以物业服务为主业登陆新三板的企业。这一进展不仅标志着宁波物业服务行业资本化迈出关键一步,也为当地现代服务业招商引资注入新活力,将推动区域服务经济高质量发展。 一、企业发展积淀与核心竞争力构建 新日月酒店物业股份有限公司是一家业务涵盖酒店运营、物业管理、餐饮服务及家政服务等多元领域的综合型服务企业。经过多年市场深耕,公司形成了以物业托管为核心,多元服务协同发展的业务格局。其核心业务模式为通过市场招投标承接服务项目,服务内容覆盖安保运维、环境绿化、食堂管理、会务保障、家政服务、人力资源外包及其他增值服务。在长期服务实践中,公司在单一业主物业托管服务及食堂经营管理领域展现出突出优势,凭借标准化服务流程、精细化运营能力及稳定的服务质量,积累了一批长期合作的客户资源,市场竞争力持续提升。 二、物业行业资本化浪潮下的发展新机遇 近年来,随着中国城镇化进程推进及居民服务需求升级,物业服务行业规模持续扩大,行业集中度逐步提升,越来越多的物业企业开始通过资本市场寻求发展突破。据行业公开信息,境内已有多家物业企业通过港股及新三板实现资本化,其中港股市场聚焦规模较大、品牌影响力较强的头部企业,新三板则为中小型物业企业提供了规范治理、融资发展的重要平台。物业企业登陆资本市场,不仅能够拓宽融资渠道,支持业务扩张与数字化转型,还能通过规范的信息披露提升企业治理水平,增强品牌公信力,为行业高质量发展注入动力。新日月物业成功挂牌新三板,正是顺应行业发展趋势的重要举措。 三、助力宁波现代服务业发展的标杆意义 作为制造业强市,宁波近年来持续推动产业结构优化,现代服务业已成为经济增长的重要引擎。物业服务行业作为现代服务业的重要组成部分,其规范化、专业化发展对提升城市服务品质、满足居民美好生活需求具有重要意义。
2025-07-28
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宁波镇海物流枢纽港招商推介会签约多个重大项目
近日,宁波镇海区物流枢纽港举办“物流万家·招宝天下”招商推介会,德邦物流浙江供应链中心、浙江承泰能源、天地汇浙东公路港等重大项目现场签约,为区域物流产业高质量发展注入新动能。作为宁波港航物流体系的重要节点,该枢纽港通过此次招商引资,进一步夯实贸易、物流、智慧“三位一体”发展基础,彰显了其在长三角物流网络中的核心地位。 一、深耕发展,构建现代物流体系。宁波镇海物流枢纽港成立于2007年12月,经过多年培育,已形成贸易港、物流港、智慧港“三位一体”的港航物流服务体系。依托区域产业特色,聚焦钢材、粮食、液化品、煤炭等生产资料,打造专业化市场集群,目前已集聚各类企业超千家,注册资本规模逾百亿元,带动宁波镇海区大宗商品年交易额突破八千亿元,成为长三角地区重要的生产资料物流集散地和贸易枢纽。 二、功能平台驱动,提升开放服务能级。在开放型经济发展中,枢纽港持续完善功能平台建设。2017年初,全国首家液化品保税物流中心——镇海保税物流中心(B型)启动首单业务,重点服务乙烯等化工品类物流需求,已累计完成相关品类进出仓量超6万吨,进出口货值逾5亿元,为区域化工产业提供了高效的保税仓储、报关等一体化服务。同时,总投资约8000万元的城市物流孵化区一期项目已建成投用,新建约1万平米室内仓储空间、室外堆场及配套设施,为中小物流企业提供了发展载体和服务支撑。 三、示范引领,签约项目强化枢纽功能。2016年6月,宁波镇海物流枢纽港荣获首批国家级“示范物流园区”称号,标志着其运营管理水平和产业辐射能力获得国家层面认可。此次签约的重大项目中,德邦物流浙江供应链中心项目将整合区域物流资源,提升供应链一体化服务能力;浙江承泰能源项目聚焦能源物流领域,助力完善区域能源供应链网络;天地汇浙东公路港项目则致力于构建高效的公路物流枢纽,进一步织密区域公路物流通道。三大项目协同发力,将推动枢纽港向多功能、复合型物流枢纽升级,更好服务宁波及长三角地区经济发展。 四、智慧赋能,夯实高质量发展基础。作为“智慧港”建设的核心内容,宁波镇海物流枢纽港积极运用数字化技术提升运营效率,通过构建智慧物流信息平台,实现货物追踪、仓储管理、交易结算等环节的数字化管控,有效降低物流成本。同时,依托“三位一体”体系,推动贸易、物流、信息服务深度融合,为入驻企业提供从原材料采购到产品分销的全链条服务,持续增强对产业链上下游的吸附力和整合力,助力区域现代物流产业实现更高水平发展。
2025-07-28
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【衢州招商】衢州龙游县资规局多维发力优化营商环境赋能高质量发展
近年来,衢州龙游县自然资源和规划局聚焦企业群众办事需求,以深化“放管服”改革为抓手,通过创新服务模式、优化审批流程、强化要素保障等举措,持续提升政务服务效能,为当地招商引资和经济社会高质量发展注入强劲动力。 (一)创新不动产登记服务模式,破解企业群众办事堵点。衢州龙游县自然资源和规划局自然资源调查登记中心积极探索“互联网+不动产登记”改革路径,在不动产登记银行延伸服务基础上,推出二手房转移登记与按揭抵押登记联合办理举措。该举措通过与银行签订合作协议,依托浙江政务服务网改造升级业务流程,实现两个事项“合并受理、并联审核、同时发证”。不动产买卖双方和按揭贷款银行仅需提交一份共性登记资料即可完成两项业务申请,登记机构审核通过后同步制发不动产权证书和不动产登记证明。此项服务实现转移与抵押登记时间零差值,有效防范二手房交易风险,保障交易双方财产权益,同时精简办事环节、减少申请材料、缩短办理时限,显著提升办事群众和企业的满意度。 (二)深化“互联网+政务服务”改革,提升审批服务整体效能。衢州龙游县自然资源和规划局以数字化转型为契机,持续拓展线上服务渠道,推动更多不动产登记业务“网上办、掌上办”。通过优化浙江政务服务网不动产登记专区功能,实现登记申请、材料提交、进度查询、证书领取等全流程线上办理,减少企业群众跑腿次数。针对企业办理不动产登记需求,推出“绿色通道”服务,对重点项目、招商引资项目实行专人负责、全程跟踪,提供预约办理、延时服务等个性化举措。同时,推进部门间数据共享和业务协同,打破信息壁垒,实现不动产登记与税务、住建、银行等部门的数据互通,避免企业群众重复提交材料,提升跨部门协同办事效率。 (三)强化要素保障能力,助力招商引资项目落地见效。衢州龙游县自然资源和规划局围绕当地产业发展规划,优化国土空间布局,保障合理用地需求。在土地供应方面,推行工业用地“标准地”出让模式,提前完成地块规划、环评、能评等审批事项,明确投资强度、亩均税收等控制指标,企业拿地后即可开工建设,大幅缩短项目落地时间。加强与招商部门联动,提前介入招商引资项目前期规划,提供用地政策咨询和规划选址服务,引导项目向工业园区、产业集聚区集中,促进产业集群发展。同时,严格落实节约集约用地政策,通过低效用地再开发、闲置土地处置等方式盘活存量土地资源,为招商引资项目提供用地保障,推动土地资源高效利用。 (四)完善监管服务机制,营造公平透明市场环境。衢州龙游县自然资源和规划局坚持放管结合、优化服务的原则,在简化审批流程的同时,加强事中事后监管。推行“双随机、一公开”监管模式,对不动产登记、用地审批等事项开展随机抽查,及时公开检查结果,接受社会监督。建立健全信用监管体系,将企业和个人不动产登记行为纳入信用评价,对守信主体在办理业务时提供优先服务,对失信主体依法依规进行约束,引导市场主体诚信守法经营。畅通投诉举报渠道,设立营商环境监督专线,及时受理企业群众反映的问题,建立问题台账,限时办结反馈,切实维护企业群众合法权益,营造稳定公平透明、可预期的营商环境。 衢州龙游县自然资源和规划局将持续深化“互联网+不动产登记”改革,探索更多便民利企服务举措,不断提升政务服务水平,以更优的资源保障、更高效的审批服务、更规范的市场环境,为当地营商环境优化和经济社会高质量发展贡献力量。
2025-07-28
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【平阳县招商】创新引擎驱动平阳企业转型升级 优化环境激发发展活力
近年来,平阳以创新为引领,聚焦企业转型升级,通过优化发展环境、强化招商引资等举措,推动经济实现高质量发展。当地坚持抓创新、促转型、优环境协同发力,在培育新动能、增强竞争力、提升满意度等方面取得显著成效,为区域经济稳健增长奠定坚实基础。 一、创新驱动培育企业发展新动能 平阳将创新作为企业发展的核心引擎,通过系列举措激发内生动力。2018年,当地坚持实施“三清零双倍增”行动,推动企业研发投入连续四年保持20%以上的高速增长,科技型企业数量实现大幅提升。为搭建创新载体,平阳把平台建设作为企业创新的主战场,重点推进与新加坡国立大学合作的智能制造研究院等“八大科创平台”建设,为企业提供技术支撑和研发服务。在人才引育方面,深入实施“凤栖平阳”行动,2018年高层次人才数量实现快速增长,为企业创新发展提供智力支持。 二、产业转型提升企业核心竞争力 围绕增强企业竞争力,平阳从产业布局、空间拓展、政策引导等多维度推进转型。产业布局上,2018年提前布局智能装备等新兴产业,入选浙江省重大产业项目多个,引进亿元以上产业项目23个,其中6个10亿元以上战略性新兴产业项目实现当年签约、当年落地、当年开工。空间拓展方面,过去两年通过拆整倒逼转型,拆除整村56个,腾出发展空间3000多亩;以“微城市”理念建成小微园9个,吸引635家企业入驻,产值突破100亿元。此外,创新工业地产模式开发的万洋众创城,成为浙江省现场会样板,并在全国推广。政策引导上,出台“百亿企业”扶持政策,对企业上市给予全程扶持,机器换人最高补助1800万元,零地技改土地款全免,成功吸引73家总部企业入驻,产生税收6.3亿元。 三、环境优化增强企业发展满意度 平阳着力优化发展环境,提升企业获得感和满意度。审批服务方面,为企业开通“标准地直通车”,2018年温州第一宗“标准地”项目从签约到开工仅用35天,大幅缩短项目落地时间。降本减负方面,2018年实施系列政策为企业减轻负担超过10亿元,有效缓解企业经营压力。建设环境上,对历史遗留政策处理问题进行大起底、大清零,保障浙江省“152工程”项目100%落地。社会环境方面,推进一大批水利工程建设,延续千年的水头水患问题有望在本届党委政府任期内得到解决;开展扫黑除恶专项行动,打掉涉恶团伙49个,惠及企业210家,为企业发展营造安全稳定的社会环境。 通过创新、转型、环境优化的深度融合,平阳企业发展活力持续增强,经济发展韧性不断提升,为区域经济高质量发展注入强劲动力。
2025-07-28
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【宁波招商】宁波口岸跃升全国第二大木薯淀粉海运进口港
近年来,宁波口岸依托优质港口资源与高效通关服务,在木薯淀粉进口领域实现重要突破,成为全国第二大木薯淀粉海运进口港。这一发展成果不仅为区域粮食制品产业提供稳定原料保障,更通过优化营商环境增强了招商引资吸引力,推动产业链上下游协同发展。 一、进口规模稳步增长,确立全国重要枢纽地位。2016年,宁波口岸木薯淀粉进口量达26万吨,同比实现4.2%的增长,在全国木薯淀粉一般贸易进口总量中占比11%,由此奠定全国第二大木薯淀粉海运进口港的行业地位。作为宁波口岸进口量最大的粮食制品,木薯淀粉的进口业务呈现持续稳定发展态势,为区域食品加工、化工制造等产业提供了关键原料支撑,进一步巩固了宁波在全国大宗农产品进口领域的重要枢纽作用。 二、多元用途驱动需求,国内市场依赖进口补给。木薯淀粉作为用途广泛的大宗资源农产品,在多个产业领域发挥重要作用。在食品加工行业,它是生产粉丝、方便面等日常消费品的基础原料;在化工领域,可用于制造胶水、涂料、纸张等工业产品,市场需求覆盖生产生活多个层面。由于国内木薯种植受地理条件限制,种植面积和产量增长空间有限,长期以来我国木薯淀粉市场供应需依靠进口补充,这为宁波口岸开展木薯淀粉进口业务提供了稳定的市场需求基础。 三、口岸优势显著,辐射周边省市企业集聚。宁波口岸凭借便利的通检流程和完善的港口环境,形成了强大的进口集聚效应。检验检疫部门通过优化通关手续、简化查验流程,有效缩短了货物通关时间,降低了企业物流成本;同时,宁波港作为深水良港,具备成熟的集疏运体系和仓储设施,能够高效满足大宗货物的转运需求。这些优势不仅吸引了浙江省内企业在此开展进口业务,还辐射至江西、安徽、湖南、福建等周边省市,使宁波成为区域内木薯淀粉进口的核心集散地。 四、来源地集中东南亚,构建稳定贸易合作格局。宁波口岸木薯淀粉进口主要来源于泰国、越南和柬埔寨等东南亚国家。这些国家地处热带气候区,木薯种植历史悠久、产量丰富且品质优良,能够稳定供应高性价比的木薯淀粉产品。与东南亚国家形成的长期贸易合作,不仅保障了国内市场的原料供应稳定性,也促进了我国与东盟国家在农产品贸易领域的深度合作,为区域经济交流搭建了重要桥梁。
2025-07-28
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【台州招商】台州:从“店小二”到“妈妈式”服务 优化营商环境助发展
近年来,台州以优化营商环境为抓手,推动政务服务从“店小二”式的随叫随到向“妈妈式”的主动关爱转变,通过精准对接企业需求、深化政策落地,为招商引资和企业发展注入新动能,形成政企良性互动的良好生态。 一、理念革新:从被动响应到主动关怀的服务升级 台州在服务企业过程中,逐步意识到传统“店小二”式服务虽能满足企业基础诉求,但难以适应高质量发展下企业对个性化、全周期服务的需求。2022年,台州市明确提出“妈妈式”服务理念,核心在于变“企业找服务”为“服务找企业”,强调对企业发展需求的预判性和问题解决的主动性。这一理念并非对“店小二”服务的否定,而是在其基础上的深化与拓展,要求政务部门像“妈妈”关心孩子一样,全方位关注企业从设立、成长到壮大的全生命周期,提前介入可能遇到的痛点、难点,实现服务从“有求必应”到“未呼先应”的跨越。 二、多维实践:跨部门联动构建服务矩阵 为将“妈妈式”服务落到实处,台州建立跨部门协同机制,推动各条线资源整合。2023年,台州市税务系统率先行动,其中天台县地税局组织开展“送政策、问需求、听心声”主题活动,组建多个服务小分队深入城区及乡镇小微企业,不仅传递最新税收优惠政策,还针对性收集企业在纳税流程、政策理解等方面的问题。同期,市场监管、经信、人社等部门也同步推进专项行动:市场监管部门简化企业开办流程,实现“一窗通办”;经信部门建立“专精特新”企业培育库,主动对接技术改造需求;人社部门开展“用工帮扶直通车”活动,为企业匹配劳动力资源。各部门通过信息共享、联合走访,形成“横向到边、纵向到底”的服务网络,避免企业“多头跑、重复问”。 三、精准施策:聚焦企业痛点的靶向服务 “妈妈式”服务的关键在于精准。台州针对不同行业、不同发展阶段企业的特点,推出差异化服务举措。2023年,针对小微企业普遍面临的融资难问题,台州市金融办联合税务部门推出“税银互动”升级服务,企业无需主动申请,税务部门便会根据纳税信用等级向银行推送优质企业名单,银行据此提供无抵押信用贷款,缩短企业融资周期。对于科技型中小企业,科技部门主动上门解读研发费用加计扣除政策,协助企业梳理可申报项目,2023年全市有多家科技型小微企业通过该服务成功享受税收减免,缓解了研发投入压力。在天台县走访中,有金属制品企业负责人表示:“以前是遇到问题才想起找部门,现在政策还没落地,工作人员就带着解读材料来了,这种主动关心让我们心里很踏实。” 四、长效机制:从活动式服务到常态化保障 为避免“妈妈式”服务流于形式,台州着力构建长效保障机制。2024年,台州市出台《“妈妈式”服务企业工作规范》,明确各部门服务职责、企业需求响应时限及问题解决闭环流程。同时,建立“企业服务码”数字化平台,企业扫码即可提交需求,平台自动分派至对应部门,处理进度实时可见,形成“提交—分派—办理—反馈—评价”的全流程闭环。此外,台州还将“妈妈式”服务纳入干部考核体系,定期开展企业满意度测评,对服务不力、推诿扯皮的行为严肃追责,确保服务承诺落到实处。通过机制化建设,“妈妈式”服务正从阶段性活动转变为融入政务工作日常的自觉行动,持续为企业发展保驾护航。 从“店小二”到“妈妈式”,台州政务服务的转变不仅是服务方式的升级,更是营商环境理念的重塑。这种以企业需求为导向、以主动服务为核心的模式,既增强了企业的获得感和归属感,也为台州招商引资打造了“软环境”优势。随着服务机制的不断完善,台州正以更优的营商环境吸引更多企业扎根发展,为地方经济高质量发展注入持久动力。
2025-07-28
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